A használat célja Arány az összes éven belüli internethasználó számához viszonyítva Arány a 16–74 éves lakosság számához viszonyítva
2006
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 32,2 14,4
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 26,0 11,6
Űrlapok letöltése 21,9 9,8
Kitöltött űrlapok elküldése 10,0 4,5
2007
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 47,2 24,9
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 40,8 21,5
Űrlapok letöltése 36,1 19,0
Kitöltött űrlapok elküldése 25,4 13,4
2008
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 46,8 28,1
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 42,7 25,7
Űrlapok letöltése 33,2 20,0
Kitöltött űrlapok elküldése 20,9 12,6
2009
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 49,6 30,3
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 46,7 28,5
Űrlapok letöltése 34,9 21,3
Kitöltött űrlapok elküldése 22,2 13,6
2010
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 53,3 34,3
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 51,3 33,1
Űrlapok letöltése 37,9 24,4
Kitöltött űrlapok elküldése 27,0 17,4
2011
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 54,1 37,7
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 52,3 36,4
Űrlapok letöltése 36,2 25,2
Kitöltött űrlapok elküldése 25,3 17,6
2012
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 58,6 42,3
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 56,9 41,0
Űrlapok letöltése 37,7 27,2
Kitöltött űrlapok elküldése 28,4 20,5
2013
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 50,2 37,2
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 47,1 34,9
Űrlapok letöltése 32,5 24,1
Kitöltött űrlapok elküldése 23,8 17,7
2014
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 63,3 48,7
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 62,5 48,1
Űrlapok letöltése 40,2 30,9
Kitöltött űrlapok elküldése 30,8 23,7
2015
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 55,6 42,2
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 50,8 38,6
Űrlapok letöltése 36,1 27,4
Kitöltött űrlapok elküldése 31,6 24,0
2016
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 59,8 48,2
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 56,4 45,5
Űrlapok letöltése 36,1 29,1
Kitöltött űrlapok elküldése 30,2 24,4
2017
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 59,4 47,1
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 53,8 42,7
Űrlapok letöltése 39,5 31,3
Kitöltött űrlapok online benyújtásaa 36,6 29,1
2018
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 66,6 52,9
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 60,7 48,3
Űrlapok letöltése 47,4 37,7
Kitöltött űrlapok online benyújtásaa 46,2 36,7
2019
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 63,8 52,8
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 60,5 50,1
Űrlapok letöltése 50,1 41,5
Kitöltött űrlapok online benyújtásaa 47,2 39,0
2020b
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 70,1 60,3
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 69,2 59,6
Űrlapok letöltése 47,6 41,0
Kitöltött űrlapok online benyújtásaa 43,2 37,2
2021
Elektronikus kapcsolatfelvétel közhivatalokkal 81,5 72,6
Információszerzés a közhivatalok honlapjairól 80,9 72,1
Űrlapok letöltése 74,9 66,8
Kitöltött űrlapok online benyújtásaa 74,4 66,3
2022c
A hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjainak vagy applikációinak használata 81,0 72,7
Információszerzés vagy -hozzáférés a hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjairól 78,4 70,3
Űrlapok letöltése 76,7 68,8
Adóbevallás online benyújtása a magánszemélyek, az adóhatóság, a munkáltató által 55,3 49,6
Hivatalos dokumentumok vagy igazolások, ellátások vagy jogosultságok online igénylése, egyéb kérelmek, igények vagy panaszok online benyújtása 17,6 15,8
2023
A hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjainak vagy applikációinak használata 82,4 75,6
Információszerzés vagy -hozzáférés a hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjairól 79,7 73,2
Űrlapok letöltése 76,5 70,3
Adóbevallás online benyújtása a magánszemélyek, az adóhatóság, a munkáltató által 63,1 57,9
Hivatalos dokumentumok vagy igazolások, ellátások vagy jogosultságok online igénylése, egyéb kérelmek, igények vagy panaszok online benyújtása 23,0 21,1
2024
A hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjainak vagy applikációinak használata 84,5 79,4
Információszerzés vagy -hozzáférés a hatóságok, közhivatalok, közintézmények honlapjairól 82,0 77,2
Űrlapok letöltése 79,0 74,3
Adóbevallás online benyújtása a magánszemélyek általd 52,9 49,7
Hivatalos dokumentumok vagy igazolások, ellátások vagy jogosultságok online igénylése, egyéb kérelmek, igények vagy panaszok online benyújtása 25,9 24,4

Lábjegyzet

*A 2011. évi népszámlálás alapján súlyozott és teljeskörűsített adatok.
aAz e-ügyintézési szint megnevezése módosult.
bLásd módszertan
cAz e-közigazgatási portálok igénybevételét jellemző egyes használati szintek, illetve összetett tevékenységek adatai 2022-től nem hasonlíthatók össze a korábbi évek adataival. a) lásd Módszertan
d2024. évtől változott a mutató tartalma: csak a magánszemélyek által végzett online tevékenységeket tartalmazza. Emiatt csak korlátozottan hasonlítható össze a 2022–2023. évi adatokkal.
.